Innendienst und Auftragsbearbeitung (m/w/d)
Wir, die Lutena Vakuum GmbH, sind– ein mittelständisches Industrieunternehmen mit Sitz in Buchholz i. d. N. und spezialisiert auf Vakuumförderanlagen für die Schüttgutindustrie. Zur Verstärkung unseres kaufmännischen Innendienstes suchen wir einen engagierten und motivierten Mitarbeiter (m/w/d). In dieser Rolle sind Sie für Kundentelefonate und die Auftragsbearbeitung zuständig.
Art der Stelle: Teilzeit oder Vollzeit
Ihre Aufgaben:
Betreuung und Kommunikation mit unseren Kunden - Kundenempfang bei Besuchen
- Betreuung und Kommunikation mit unseren Kunden
- Kundenempfang bei Besuchen
- Professionelles Telefonmanagement
- Kundenanfragen bearbeiten
- PAuftragserfassung und –bearbeitung
- Nachfassen von Lieferterminen und Bearbeitung von Reklamationen
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
- Kontakt halten mit dem Außendienst
- Mitwirkung bei der Entwicklung und Umsetzung von Prozessoptimierungen
- Kontinuierliche Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten
Ihr Profil:
Das bringen Sie idealerweise mit:
- Erfolgreiche abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/mann (für Büromanagement, kaufmännische Ausbildung)
- Selbstständige, sorgfältige und kundenorientierte Arbeitsweise
- Sicheres und freundliches Auftreten
- Offenheit, Ehrlichkeit und Zuverlässigkeit
- Freude am Umgang mit Kunden
- Sehr gute Kenntnisse in Deutsch
- Grundkenntnisse in Englisch
- Gute EDV-Kenntnisse (MS-Office: Outlook, Word, etc.)
- Gute Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Teamfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise
Damit punkten Sie zusätzlich:
Unser Angebot:
- Gute Einweisung & gute Einarbeitung vor Ort
- Attraktive Vergütung und Zusatzkrankenversicherung
- Individuelle Möglichkeiten zur Weiterbildung und beruflichen Entwicklung
- Abwechslungsreiches und dynamisches Arbeitsumfeld in einem freundlichen und unterstützenden Team
- Transparente Abläufe in familiärer Atmosphäre mit kurzen Wegen und Raum für Eigeninitiative
- Gemeinsames Mittagessen/Frühstück mit allen Mitarbeitern (1x wöchentlich) zum Ideenaustausch, zur Stärkung des Zusammenhaltes und zum besseren Kennenlernen
- Betriebsferien zwischen Weihnachten und Neujahr
Wenn Sie Interesse an dieser Position haben, würden wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung freuen. Bitte senden Sie diese bevorzugt per E-Mail oder per Post an uns. Vielen Dank im Voraus.
Angela Haegermann, Lutena Vakuum GmbH, Meilsener Str. 24, 21244 Buchholz
E-Mail: a.haegermann@lutena-vakuum.de