Technischer Innendienst (m/w/d)
Wir sind die Lutena Vakuum GmbH – ein mittelständisches Industrieunternehmen mit Sitz in Buchholz i. d. N. und spezialisiert auf Vakuumförderanlagen für die Schüttgutindustrie. Zur Verstärkung unseres technischen Innendienstes suchen wir einen engagierten und motivierten Mitarbeiter (m/w/d). In dieser Rolle sind Sie das Bindeglied zwischen unseren Kunden und unserem Außendienst, unterstützen bei technischen Anfragen und helfen uns, interne Abläufe weiter zu optimieren.
Art der Stelle: Vollzeit
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung von technischen Anfragen per E-Mail und telefonische Kundenbetreuung
- Erstellung von Angeboten (inkl. Nachverfolgung) in Zusammenarbeit mit unserem Außendienst
- Auftragserfassung/-prüfung, Nachfassen von Lieferterminen und Bearbeitung von Reklamationen
- Durchführung von Produktberatungen und Schulungen für Kunden
- Pflege und Aktualisierung von technischen Dokumentationen und Datenbanken
- Unterstützung des Außendienstes bei technischen Fragestellungen
- Mitwirkung bei der Entwicklung und Umsetzung von Prozessoptimierungen
- Kontinuierliche Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten
Ihr Profil:
Das bringen Sie idealerweise mit:
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
(z. B. im Bereich Maschinenbau, Elektrotechnik oder vergleichbares)
- Technisches Verständnis
- Gute Kenntnisse in Deutsch
- Grundkenntnisse in Englisch
- Gute EDV-Kenntnisse (MS-Office: Outlook, Word, etc.)
- Gute Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Teamfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise
Damit punkten Sie zusätzlich:
- Berufserfahrung im technischen Innendienst oder in einer ähnlichen Position (mit technischem Bezug)
- Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen und CRM-Systemen
- Führerschein Klasse B
Unser Angebot:
- Gute Einweisung & Schulung vor Ort – Sie müssen nicht alles bereits können.
- Attraktive Vergütung und Zusatzkrankenversicherung
- Individuelle Möglichkeiten zur Weiterbildung und beruflichen Entwicklung
- Abwechslungsreiches und dynamisches Arbeitsumfeld in einem freundlichen und unterstützenden Team
- Transparente Abläufe in familiärer Atmosphäre mit kurzen Wegen und Raum für Eigeninitiative
- Gemeinsames Mittagessen/Frühstück mit allen Mitarbeitern (1x wöchentlich) zum Ideenaustausch, zur Stärkung des Zusammenhaltes und zum besseren Kennenlernen
- Betriebsferien zwischen Weihnachten und Neujahr
Wenn Sie Interesse an dieser Position haben, würden wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung freuen. Bitte senden Sie diese bevorzugt per E-Mail oder per Post an uns. Vielen Dank im Voraus.
Angela Haegermann, Lutena Vakuum GmbH, Meilsener Str. 24, 21244 Buchholz
E-Mail: a.haegermann@lutena-vakuum.de